top of page

​CHÍNH SÁCH HỘI VIÊN

Vui lòng đọc kỹ CHÍNH SÁCH HỘI VIÊN sau đây, có thể được KHI WELLNESS & PILATES cập nhật theo từng thời điểm CHÍNH SÁCH HỘI VIÊN này xác định quyền và nghĩa vụ của bạn và KHI WELLNESS & PILATES. Những thay đổi đối với các CHÍNH SÁCH này sẽ được thông báo bằng cách đăng trên Trang web (hoặc thông báo bằng văn bản khác cho bạn).

z6667160642272_e7c692d9fd96749043f793bbe361f4ce.jpg
1. GÓI TẬP VÀ QUY ĐỊNH THÀNH VIÊN

  • Tất cả các gói tập (bao gồm Class Series và Membership) chỉ áp dụng cho cá nhân, không được chuyển nhượng cho người khác nếu không có văn bản chấp thuận chính thức từ KHI.​

  • Thành viên không được phép mời người không đăng ký gói học tham gia lớp tập hoặc sử dụng phòng tập.​

  • KHI bảo lưu quyền điều chỉnh nội dung chương trình, lịch học, dịch vụ hoặc chính sách mà không cần thông báo trước. Những thay đổi quan trọng sẽ được thông tin qua kênh chính thức của KHI.

2. GIỚI HẠN ĐỘ TUỔI

  • Dịch vụ tại KHI chỉ áp dụng cho khách hàng từ 16 tuổi trở lên.

  • Trẻ dưới 16 tuổi không được để lại tại khu vực lễ tân hoặc phòng chờ nếu không có người giám sát đi kèm.

3. CHÍNH SÁCH HUỶ LỚP

  • Hủy lớp trước 6 giờ so với giờ học: credit/buổi học sẽ được bảo lưu.

  • Hủy lớp trong vòng 1 giờ hoặc vắng mặt không báo trước: buổi học sẽ được tính là đã sử dụng và không hoàn lại.

4. PHÍ DỊCH VỤ

  • Mức phí có thể được điều chỉnh tùy theo chính sách vận hành. KHI cam kết thông báo trước ít nhất 30 ngày thông qua email hoặc kênh thông tin chính thức.

5. CHÍNH SÁCH HUỶ, GIA HẠN
& TẠM DỪNG MEMBERSHIP

  • Gói Membership sẽ tự động gia hạn sau mỗi chu kỳ.

  • Hội viên có thể yêu cầu hủy membership bất kỳ lúc nào bằng cách gửi email đến KHI.

  • KHI có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt membership trong trường hợp phát hiện hành vi vi phạm nội quy hoặc nếu người tập có dấu hiệu ảnh hưởng đến sức khỏe bản thân hoặc người khác trong quá trình sử dụng dịch vụ.

6. TRÁCH NHIỆM BẢN THÂN
& MIỄN TRỪ PHÁP LÝ

  • Thành viên phải chịu trách nhiệm nếu gây hư hại tài sản, cơ sở vật chất của studio do hành vi bất cẩn hoặc cố ý.

  • Bằng việc tham gia luyện tập, hội viên xác nhận rằng tình trạng sức khỏe cá nhân phù hợp để luyện tập và cam kết chủ động kiểm tra y tế nếu cần thiết.
     

7. GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI VÀ TRANH CHẤP

  • Trong trường hợp phát sinh khiếu nại, hai bên sẽ ưu tiên phương án thỏa thuận.

  • Hội viên cần gửi văn bản trình bày rõ nội dung sự việc và KHI sẽ phản hồi trong vòng 20 ngày làm việc.

  • Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được giải quyết theo quy định pháp luật hiện hành.

8. HIỆU LỰC VÀ ĐIỀU KHOẢN PHÁP LÝ

  • Các nội dung chính sách này tuân thủ theo hệ thống pháp luật Việt Nam.

  • Mọi sửa đổi, bổ sung chỉ có giá trị khi có văn bản đồng thuận từ hai bên.
     

9. CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

  • KHI thu thập và lưu trữ các thông tin cần thiết như họ tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán để phục vụ mục đích chăm sóc khách hàng và vận hành dịch vụ.

  • Thông tin cá nhân được bảo mật tuyệt đối, mã hóa theo tiêu chuẩn an toàn.

  • Hội viên có thể yêu cầu chỉnh sửa, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email: Khipilates@gmail.com

  • Zalo
bottom of page