top of page

QUY ĐỊNH/ ĐIỀU KHOẢN

Chào mừng bạn đến với KHI – không gian dành cho hành trình kết nối giữa cơ thể, tâm trí và năng lượng.
Khi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại KHI, bao gồm (nhưng không giới hạn): đăng ký lớp học, đặt lịch, mua gói thành viên, truy cập website hoặc sử dụng hệ thống đặt chỗ – đồng nghĩa với việc bạn đã đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây

1. ĐĂNG KÝ VÀ SỬ DỤNG DỊCH VỤ

  • Tất cả khách hàng cần cung cấp thông tin cơ bản hoặc đăng ký tài khoản để sử dụng dịch vụ tại KHI.

  • Việc đặt lịch lớp học cần được thực hiện thông qua hệ thống booking chính thức (trực tuyến hoặc tại lễ tân).

  • Mỗi lịch hẹn sẽ được xác nhận qua email hoặc SMS. Vui lòng kiểm tra kỹ thông tin trước khi đến lớp.

2. HUỶ LỚP VÀ THAY ĐỔI LỊCH HỌC

  • Bạn có thể huỷ lớp ít nhất 6 tiếng trước giờ học để không bị tính buổi.

  • Trường hợp huỷ muộn hoặc vắng mặt mà không báo trước, buổi học sẽ được ghi nhận là đã sử dụng.

  • Trong các tình huống đặc biệt (bệnh, tai nạn hoặc lý do chính đáng), vui lòng liên hệ trực tiếp với đội ngũ lễ tân hoặc fanpage KHI để được hỗ trợ linh hoạt.

3. CHÍNH SÁCH HOÀN TIỀN
& CHUYỂN NHƯỢNG

  • Các gói dịch vụ đã thanh toán không được hoàn tiền, ngoại trừ lỗi phát sinh từ hệ thống hoặc có xác nhận đặc biệt từ quản lý.

  • Việc chuyển nhượng gói tập hoặc điều chỉnh lịch học sẽ được hỗ trợ nếu có thông báo trước và đáp ứng điều kiện cụ thể.

4. TRÁCH NHIỆM CỦA KHÁCH HÀNG

  • Tuân thủ nội quy không gian tập luyện: mang vớ, không mang giày vào phòng tập, đến đúng giờ,...

  • Tôn trọng sự yên tĩnh và quyền riêng tư của người khác trong cùng không gian.

  • Tự bảo quản tài sản cá nhân. KHI không chịu trách nhiệm với các trường hợp thất lạc hoặc mất mát.

5. TRÁCH NHIỆM CỦA KHI

  • Cung cấp đầy đủ dịch vụ như đã cam kết: giáo viên chuyên môn, thời lượng và chất lượng lớp học.

  • Bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân của khách hàng.

  • Hỗ trợ chăm sóc khách hàng một cách minh bạch, văn minh và kịp thời.

6. BẢO MẬT THÔNG TIN
& DỮ LIỆU CÁ NHÂN

  • KHI cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý rõ ràng từ khách hàng.

  • Mọi thông tin được thu thập chỉ nhằm mục đích nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.

  • Khách hàng có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào qua các kênh chính thức.

7. THAY ĐỔI ĐIỀU KHOẢN

  • KHI có quyền cập nhật, điều chỉnh nội dung điều khoản dịch vụ mà không cần thông báo trước.

  • Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại website chính thức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn đồng thuận với các điều khoản cập nhật đó.

8. THÔNG TIN LIÊN HỆ

  • Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến điều khoản dịch vụ, vui lòng liên hệ:
    📩 Email: hello@khistudio.vn
    📞 Hotline: 0764 980 988
    📍 Địa chỉ: E27 An Phu New City, 9 Nguyễn Hoàng, An Phú, Thủ Đức, TP.HCM

  • Zalo
bottom of page